用户体验管理

了解用户体验
升级企业服务和口碑

以客户为中心

通过CEM系统,了解用户的痛点,改善业务流程,增加用户满意度,打造企业口碑。
CEM系统通过收集数据,分析数据,给出用户的体验情感曲线。

及时收集

线上问卷调查,数据及时反馈

点击就能制作专业的调查问卷,手机上快速传播,数据直接汇集到CEM系统中。

快速分析

数据立刻入库,生产各类指标

不用人工统计,数据直接呈现为柱状图、曲线图,给出评分。读懂数据不再发愁。

问题预警

数据异常,立刻报警

设置阈值,自动发现用户不好体验,立刻报警提醒。不给客户留下阴影。